¿Cómo lograr un negocio exitoso?

No hay secretos para lograr un negocio exitoso. Se obtiene por medio de:

1. Conocer datos básicos.
Saber cuales son los productos y clientes rentables, tener niveles de inventario y cartera, y surtir a tiempo, bien y sin errores. Usted se preguntará, ¿Qué puede ser mas fácil?
La realidad es muy distinta. Muchas empresas no saben que clientes o productos son rentables, porque la mayoría de los sistemas proveen sólo la utilidad bruta y no la utilidad neta ni el rendimiento de la inversión.

2. Masa crítica de inventario.
Si el dinero que necesita para expandir el negocio está atado a clientes e inventario, y tiene un sistema adecuado de inventario y logística, pueden ahorrarse inversiones, pero lo que necesita es encontrar el volumen máximo pra dar respuesta a los clientes clave.

3. Surtido.
Debe tener un 99% de cumplimiento en pedidos, esto determinará donde comprarán la siguiente vez. Para los producrtos más rentables debe conseguirse una tasa mas alta. Al agregar estas tasas acumuladas al reporte de clientes rentables se tiene una medida instantánea de desempeño. Esto es importante para negociar precios o contratos. La intuición es buena, pero es importante recordar que no hay substituto para la información real.

4. Administrar los errores.
El reporte de clientes rentables debe contener un reporte de las devoluciones, ya que es aquí donde se ven los errores. Recuerde, el objetivo es cero errores.
Nuestra experiencia muestra que un sistema de información hace muy poco para reducir los errores. Si no tiene un buen sistema de información, no sabrá cuanto le cuestan los errores.

5. Entrega a tiempo.
El papel de un buen sistema de información es asegurarse de que existe el inventario correcto en la bodega correcta, que salga por la puerta correcta en el momento correcto y que llegue al cliente y al lugar tal como se ordenó. Con esto se logrará dar un servicio excelente, se podrá cobrar a tiempo y todo eso se traducirá en las utilidades netas de los reportes financieros.

6. Conteos de inventario.
Los conteos cíclicos son un sistema simple para asegurarse de que lo que se dice que se tiene, se tenga. El sistema genera una lista corta de inventario, que deberá ser contado físicamente. Los datos debn coincidir siempre.

7. Más pedidos, menos costo.
Aprovechar los negocios electrónicos, el Internet, crear excelencia en el servicio, dar acceso en línea para proveer a los consumidores, y tener buena visión al interior de su organización; de que sirve ordenar en línea si sólo se muestra pobreza en su manejo de inventario.

8. Implementar un sistema de información con tecnología de punta, como Contar.
Contar es el sistema adecuado. De todas las medidas que pueda hacer su negocio esta es la mas importante, ya que sin ésta los grandes cambios no sucederán. Fnalmente usted será medido por la utilidad neta reflejada en los estados financieros, evítese sorpresas, sea usted el primero en conocer la utilidad neta de su empresa, día a día, minuto a minuto.

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